FREENEXT CONSULTING, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa vigente en México, ponemos a tu disposición los términos y condiciones bajo los cuales recabamos, tratamos y protegemos tu información personal.
FREENEXT CONSULTING, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE
Última actualización: 03 de noviembre de 2026
FREENEXT CONSULTING, S.A. DE C.V., con Registro Federal de Contribuyentes FCO220429QJA, en adelante “FREENEXT” o el “Responsable”, es una sociedad mercantil constituida bajo el régimen de sociedad anónima de capital variable, con domicilio en Avenida José Vasconcelos número 310, Oficina 2, Planta Baja, Colonia Sierra Madre, Código Postal 66220, San Pedro Garza García, Nuevo León, México.
FREENEXT es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe directamente de las personas titulares para el desarrollo de sus actividades inmobiliarias, jurídicas, administrativas, comerciales y de consultoría, así como para la prestación de los servicios que efectivamente ofrezca y contrate con sus clientes.
El presente Aviso de Privacidad Integral se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su normativa aplicable y demás disposiciones legales vigentes en México.
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales, el ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, en adelante los “Derechos ARCO”, la revocación del consentimiento o la limitación del uso y divulgación de los datos, la persona titular podrá presentar su solicitud en el domicilio señalado en este apartado o a través de los medios de contacto que FREENEXT habilite para tales efectos.
FREENEXT designará a una persona o área responsable de fomentar la protección de datos personales al interior de la sociedad, así como de recibir, tramitar y dar seguimiento a las solicitudes relacionadas con el ejercicio de los derechos ARCO y demás asuntos en materia de privacidad. Para tales efectos, las personas titulares podrán utilizar los medios de contacto señalados en el presente Aviso de Privacidad.
El presente Aviso de Privacidad es aplicable a las personas físicas cuyos datos personales sean tratados por FREENEXT en el desarrollo de sus actividades, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, las personas que se señalan a continuación. Cuando se trate de personas morales, el aviso será aplicable a los datos personales de sus representantes, apoderados, empleados y demás personas físicas vinculadas con ellas.
El tratamiento se limitará a los datos pertinentes para la relación, operación, servicio o finalidad correspondiente.
FREENEXT podrá intervenir en el tratamiento de datos personales bajo dos modalidades, según la naturaleza de la relación y las funciones que efectivamente desempeñe.
FREENEXT tendrá el carácter de Responsable cuando determine por cuenta propia las finalidades y los medios del tratamiento de datos personales. Esto podrá ocurrir, entre otros supuestos, al administrar su relación con clientes y proveedores, promover inmuebles, intermediar en operaciones de arrendamiento, integrar expedientes propios, elaborar contratos, gestionar solicitudes de servicios y cumplir sus obligaciones legales, fiscales, administrativas y comerciales.
Cuando FREENEXT trate datos personales por cuenta y bajo las instrucciones de un cliente que determine las finalidades y los medios del tratamiento, actuará como Encargado respecto de esos datos, de conformidad con las instrucciones recibidas y los acuerdos aplicables.
Esto podrá ocurrir cuando gestione expedientes de arrendamiento por cuenta de un propietario, administre documentación de un cliente o preste servicios jurídicos o administrativos utilizando información cuyo tratamiento haya sido determinado por dicho cliente.
En estos casos, el cliente conservará el carácter de Responsable respecto del tratamiento correspondiente y deberá cumplir las obligaciones de información, consentimiento y atención de derechos que le correspondan, con el auxilio de FREENEXT cuando así proceda.
La calidad de Responsable o Encargado se determinará atendiendo a las circunstancias concretas de cada tratamiento. El hecho de recibir, almacenar o gestionar datos personales no convierte automáticamente a FREENEXT en Responsable de todos los datos que obren en sus archivos.
Según el servicio solicitado, la operación de que se trate y la relación jurídica correspondiente, FREENEXT podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales.
Nombre completo, firma autógrafa o electrónica, fecha de nacimiento, nacionalidad, identificación oficial, CURP, RFC, correo electrónico, domicilio completo particular, número de dependientes económicos y demás información necesaria para identificar a las personas que intervengan en una operación inmobiliaria, jurídica, administrativa o comercial.
Adicionalmente, cuando resulte necesario para la evaluación de solicitudes de arrendamiento, la formalización de contratos o la prestación de los servicios correspondientes, podrán recabarse datos relativos al lugar de nacimiento, estado civil, nivel de estudios, lugar de estudios y demás información personal que permita verificar la identidad, situación y capacidad de cumplimiento de las obligaciones que se pretendan asumir.
Domicilio particular, domicilio fiscal, domicilio laboral, correo electrónico, números telefónicos y otros medios de contacto necesarios para establecer comunicación, enviar notificaciones o gestionar la relación correspondiente.
Nombre de la empresa en la que trabaja o presta servicios, empleadores actuales o anteriores, actividad económica, profesión, puesto de trabajo actual, puestos desempeñados durante los últimos cinco años, antigüedad laboral, experiencia profesional, información curricular, nivel de estudios, instituciones educativas y referencias laborales o profesionales.
Cuando resulte pertinente para la operación o servicio correspondiente y exista una base jurídica para ello, podrán consultarse registros públicos, directorios profesionales, resoluciones o expedientes de acceso legalmente permitido, así como información proporcionada por terceros facultados para comunicarla. También podrán consultarse antecedentes judiciales, administrativos, civiles o mercantiles relacionados con la finalidad correspondiente, respetando las restricciones legales aplicables.
La consulta de información crediticia se sujetará a lo previsto en los numerales relativos a datos financieros, patrimoniales y crediticios, así como a las autorizaciones y formalidades que correspondan.
La información obtenida de redes sociales y plataformas digitales se limitará a aquella cuyo acceso y utilización sean jurídicamente procedentes. El hecho de que cierta información sea visible en internet no implica una autorización irrestricta para utilizarla.
La información recabada se limitará a la que resulte pertinente, adecuada y proporcional para verificar referencias, evaluar solicitudes de arrendamiento o prestar los servicios contratados.
Información sobre ingresos, comprobantes de nómina, estados de cuenta, constancias fiscales, declaraciones o documentos de ingresos, referencias financieras, cuentas bancarias cuando sean necesarias para realizar pagos, depósitos o reembolsos, información relativa a bienes y derechos, y documentación relacionada con garantías personales o patrimoniales.
Estos datos se tratarán únicamente cuando resulten pertinentes para la finalidad correspondiente y con el consentimiento expreso de la persona titular cuando legalmente sea exigible, salvo que se actualice alguna excepción prevista en la legislación aplicable.
Información obtenida legítimamente para evaluar la capacidad de cumplimiento de obligaciones derivadas de operaciones de arrendamiento u otras relaciones contractuales, incluyendo reportes o historiales crediticios cuando proceda.
La consulta de información crediticia estará sujeta a las autorizaciones, formalidades y restricciones establecidas en la legislación aplicable, particularmente en la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia.
Información sobre ubicación, características, superficie, condiciones de ocupación, disponibilidad, precio, renta, depósitos en garantía, mantenimiento, avisos de terminación de obra, uso de suelo y/o certificado de zonificación, planos y/o documentos constructivos, recibos de servicios como predial, luz, agua y/o telefonía, escritura pública que acredite la propiedad, inventarios, entrega y recepción de inmuebles y demás circunstancias necesarias para promover, negociar, formalizar o administrar operaciones inmobiliarias.
También podrán recabarse poderes, mandatos, cesiones de derechos, documentos que acrediten facultades de administración o disposición respecto del inmueble y, cuando corresponda, reglamentos de condominio, disposiciones internas y demás documentación necesaria para verificar la titularidad, representación, situación jurídica y condiciones de uso del inmueble objeto de la operación.
Asimismo, podrán tratarse datos de identificación y contacto de propietarios, copropietarios, arrendadores, arrendatarios, administradores, representantes y personas que acrediten derechos o facultades respecto del inmueble.
Información contenida en contratos, convenios, poderes, actas, identificaciones, comprobantes de domicilio, documentos de propiedad, garantías, títulos, expedientes, comunicaciones, requerimientos, notificaciones, reclamaciones, dictámenes, resoluciones y demás documentos relacionados con asuntos jurídicos o contractuales.
Cuando resulte necesario para la prestación de servicios jurídicos, podrán tratarse datos relativos a hechos controvertidos, obligaciones, incumplimientos, reclamaciones, litigios, procedimientos administrativos o judiciales y demás antecedentes relevantes para el asunto encomendado.
Datos de identificación, contacto, domicilio, ocupación, ingresos, información financiera y patrimonial, así como documentación necesaria para verificar la identidad, capacidad y voluntad de quienes intervengan como avales, fiadores u obligados solidarios, conforme a la naturaleza jurídica de la garantía correspondiente.
Cuando proceda, podrán recabarse documentos relacionados con bienes ofrecidos en garantía, incluyendo documentos de propiedad y la información necesaria para verificar su titularidad o situación jurídica.
Nombre, datos de contacto y referencias proporcionadas legítimamente por las personas titulares o por terceros facultados para ello, cuando resulten necesarias para evaluar una solicitud de arrendamiento, verificar antecedentes comerciales o atender un asunto jurídico o contractual.
Las referencias podrán comprender información relacionada con el comportamiento contractual, antecedentes comerciales, cumplimiento de obligaciones, historial de pagos, puntualidad en el cumplimiento de compromisos y preferencias manifestadas en la contratación o utilización de bienes y servicios, siempre que dicha información sea pertinente para la evaluación de la operación o la prestación del servicio correspondiente.
Cuando se recaben datos personales de terceros proporcionados como referencias, FREENEXT procurará limitar su tratamiento a los datos de identificación y contacto estrictamente necesarios para verificar la referencia correspondiente.
RFC, constancias de situación fiscal, domicilios fiscales, información necesaria para emitir comprobantes fiscales y demás datos requeridos para documentar pagos, contraprestaciones y cumplir obligaciones fiscales.
Nombre completo, datos de identificación y contacto, domicilio, nacionalidad, fecha de nacimiento, información curricular, experiencia profesional, actividad económica, datos fiscales, RFC, constancias de situación fiscal, información bancaria necesaria para realizar pagos, número de cuenta y CLABE interbancaria, así como documentación relacionada con su selección, contratación, prestación de servicios, pago de honorarios, comisiones, bonificaciones o compensaciones por referidos.
Documentos físicos o digitales, mensajes, correos electrónicos, fotografías, archivos, comprobantes, formularios y demás información proporcionada para gestionar operaciones inmobiliarias, prestar servicios jurídicos, integrar expedientes o mantener relaciones comerciales.
Cuando se utilicen plataformas, formularios o sistemas electrónicos, podrán generarse registros técnicos necesarios para su funcionamiento, como datos de acceso, direcciones IP, fechas y horas de operación y registros de actividad, de acuerdo con las herramientas efectivamente utilizadas.
Las categorías descritas son enunciativas y no implican que FREENEXT recabe necesariamente todos esos datos en cada operación. La información solicitada dependerá de la naturaleza del servicio y deberá ser adecuada, pertinente y proporcional a la finalidad que justifique su tratamiento.
FREENEXT no tiene como finalidad ordinaria recabar datos personales sensibles para la prestación de sus servicios inmobiliarios, jurídicos, administrativos o de consultoría.
No obstante, en el desarrollo de un asunto jurídico o en la recepción de documentación proporcionada por un cliente, podrían recibirse incidentalmente datos sensibles, como información relacionada con la salud, el origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical u otros datos que puedan afectar la esfera íntima de una persona o generar un riesgo grave en caso de uso indebido.
Cuando el tratamiento de dichos datos resulte estrictamente necesario y jurídicamente procedente, FREENEXT limitará su uso a la finalidad correspondiente y obtendrá el consentimiento expreso y por escrito de la persona titular cuando legalmente sea exigible, salvo que se actualice alguna excepción prevista en la legislación aplicable.
Los datos financieros y patrimoniales, incluyendo información fiscal, ingresos, cuentas bancarias, estados de cuenta, bienes, derechos y referencias crediticias, tendrán el tratamiento que les corresponda conforme a su naturaleza y a las disposiciones legales aplicables. Cuando su tratamiento requiera consentimiento expreso, éste será recabado de manera específica, sin que dichos datos adquieran por ese solo hecho el carácter de datos personales sensibles.
El tratamiento de datos personales sensibles se limitará a los supuestos en que efectivamente se reciba información comprendida en dicha categoría y resulte estrictamente necesaria para la prestación del servicio o atención del asunto correspondiente.
FREENEXT tratará los datos personales para las finalidades que correspondan al servicio solicitado, a la relación jurídica establecida o a la operación en la que intervenga.
Son aquellas necesarias para atender solicitudes, prestar los servicios contratados, gestionar las operaciones y cumplir las obligaciones derivadas de las relaciones jurídicas correspondientes.
Cuando forme parte de los servicios efectivamente ofrecidos y exista una base jurídica y las autorizaciones correspondientes, FREENEXT podrá gestionar, directamente o por conducto de terceros legalmente autorizados, la consulta y transmisión de información relacionada con el historial y comportamiento de pago de rentas de los arrendatarios y, cuando corresponda, de los obligados solidarios ante sociedades de información crediticia autorizadas en México.
Dicha información podrá comprender pagos realizados oportunamente, pagos efectuados con retraso, adeudos e incumplimientos de obligaciones derivadas de los contratos de arrendamiento, durante su vigencia y con posterioridad a su terminación, siempre que su consulta, transmisión, conservación y utilización se ajusten a la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia y demás disposiciones aplicables.
La persona titular será informada de que la incorporación de dicha información puede tener efectos en su historial crediticio y en las evaluaciones que realicen los usuarios legalmente autorizados de las sociedades de información crediticia.
La consulta y transmisión de información se sujetarán a las autorizaciones, requisitos y formalidades específicas que resulten exigibles. La aceptación general del presente Aviso de Privacidad no sustituirá las autorizaciones particulares que deban obtenerse para tales efectos.
FREENEXT podrá mantener comunicación con las personas titulares para atender solicitudes, comentarios, sugerencias, quejas, aclaraciones e incidencias relacionadas con los servicios contratados, así como gestionar recordatorios, requerimientos y comunicaciones de cobranza por medios telefónicos, electrónicos, escritos o presenciales, siempre que dichas actividades correspondan a las finalidades informadas y resulten jurídicamente procedentes.
Adicionalmente, FREENEXT podrá tratar determinados datos personales para las siguientes finalidades secundarias, siempre que resulte jurídicamente procedente:
La persona titular podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias desde el momento en que se le ponga a disposición este Aviso o posteriormente mediante solicitud dirigida a FREENEXT, indicando: “Negativa de finalidades secundarias”.
La negativa a estas finalidades no condicionará la prestación de los servicios contratados ni la atención de solicitudes inmobiliarias o jurídicas.
FREENEXT tratará los datos personales conforme a los principios y obligaciones previstos en la legislación aplicable. Cuando el tratamiento requiera consentimiento, éste se recabará de forma libre, específica e informada.
El consentimiento podrá manifestarse por los medios legalmente permitidos, según la naturaleza de los datos y el tratamiento de que se trate.
En particular:
FREENEXT podrá realizar tratamientos sin recabar consentimiento cuando se actualice alguno de los supuestos expresamente previstos por la legislación aplicable. En todos los casos, el tratamiento deberá guardar relación con una finalidad legítima y limitarse a los datos necesarios.
FREENEXT no vende datos personales ni los comercializa con terceros para fines publicitarios propios de éstos.
Sin perjuicio de lo anterior, podrá comunicar o transferir datos personales cuando exista una base jurídica que lo permita y la comunicación resulte necesaria para prestar los servicios, formalizar operaciones, cumplir obligaciones o atender las demás finalidades descritas en este Aviso.
Según la naturaleza de la operación o servicio, los datos podrán comunicarse a las siguientes categorías de destinatarios:
Propietarios, arrendadores, administradores autorizados, arrendatarios, solicitantes, compradores, vendedores, avales, fiadores y obligados solidarios, en la medida necesaria para evaluar solicitudes, negociar condiciones, formalizar contratos, administrar relaciones contractuales y atender obligaciones relacionadas.
La información que se comunique deberá limitarse a la que resulte pertinente para la finalidad correspondiente.
Empresas externas que intervengan en la verificación de referencias, revisión de documentación, evaluación de solicitudes de arrendamiento, análisis de solvencia o prestación de servicios de protección jurídica.
La comunicación se limitará a los datos necesarios para el servicio y estará sujeta a las autorizaciones y requisitos que correspondan.
Sociedades de información crediticia y usuarios legalmente autorizados que intervengan en consultas de historial crediticio, cuando la consulta resulte procedente y se hayan cumplido las autorizaciones y formalidades aplicables.
Cuando resulte aplicable y se cuente con la base jurídica y las autorizaciones correspondientes, FREENEXT podrá comunicar a las sociedades de información crediticia autorizadas en México información relativa al comportamiento de pago de rentas de arrendatarios y obligados solidarios, incluyendo pagos oportunos, atrasos e incumplimientos derivados de las obligaciones contractuales.
Dicha comunicación podrá realizarse directamente o por conducto de terceros legalmente autorizados y estará sujeta a las disposiciones de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia. Las personas titulares serán informadas de que dicha información puede incorporarse a sus historiales crediticios y producir efectos en futuras evaluaciones de solvencia.
Abogados, notarios públicos, corredores públicos, peritos, contadores, consultores y demás profesionistas cuya intervención resulte necesaria para formalizar operaciones, prestar servicios, atender asuntos jurídicos o cumplir obligaciones.
Instituciones financieras y proveedores de servicios de pago cuando sea necesario procesar honorarios, comisiones, rentas, depósitos, reembolsos u otras operaciones económicas.
Proveedores de almacenamiento, gestión documental, comunicaciones electrónicas, plataformas y herramientas administrativas que intervengan legítimamente en la operación de FREENEXT.
Autoridades judiciales, administrativas, fiscales y demás autoridades competentes cuando exista una obligación legal, requerimiento debidamente fundado o supuesto que permita la comunicación de los datos.
Personas físicas o morales cuya intervención resulte necesaria para cumplir obligaciones contractuales, atender una operación o ejercer o defender derechos, siempre que exista una base jurídica para la comunicación.
Cuando una transferencia requiera consentimiento, FREENEXT lo recabará antes de realizarla. No será necesario cuando se actualice alguno de los supuestos de excepción previstos en la legislación aplicable.
En toda transferencia se observarán las obligaciones correspondientes, incluyendo las relativas a informar al receptor sobre las condiciones aplicables al tratamiento de los datos.
FREENEXT podrá contratar o coordinar la intervención de empresas externas especializadas en investigación, evaluación de arrendatarios, verificación de referencias, revisión documental y protección jurídica relacionada con operaciones inmobiliarias.
Dependiendo del servicio, podrán comunicarse datos de identificación, contacto, domicilio, empleo, ingresos, referencias y documentación relacionada con la solicitud de arrendamiento, así como otros datos estrictamente necesarios.
La intervención de estas empresas estará sujeta a las siguientes condiciones:
La contratación de servicios externos no garantiza por sí misma la aprobación de una solicitud de arrendamiento ni el cumplimiento de las obligaciones por parte de las personas evaluadas.
Para prestar servicios jurídicos, FREENEXT podrá recibir y analizar información de sus clientes y de terceros relacionada con contratos, controversias, obligaciones, procedimientos, reclamaciones y demás asuntos encomendados.
Los datos podrán incluir información de identificación, contacto, patrimonio, relaciones contractuales, documentos probatorios, comunicaciones y antecedentes necesarios para comprender y atender el asunto.
FREENEXT utilizará esa información para preparar documentos, analizar hechos, elaborar opiniones, gestionar trámites, coordinar la intervención de profesionales, dar seguimiento al servicio y atender las obligaciones correspondientes.
Cuando el expediente incluya datos personales de contrapartes, testigos u otras personas que no sean clientes de FREENEXT, su tratamiento se limitará a los datos pertinentes y necesarios para el servicio, conforme a la legislación aplicable.
La información recibida de un cliente no se utilizará para fines propios incompatibles con el asunto encomendado ni se divulgará fuera de los supuestos legalmente permitidos.
Cuando FREENEXT actúe como Encargado, el cliente será responsable de determinar las finalidades y contar con la base jurídica necesaria para proporcionar los datos. Cuando FREENEXT actúe como Responsable, deberá cumplir las obligaciones que le correspondan respecto del tratamiento que determine por cuenta propia.
La existencia de una relación profesional no elimina las obligaciones de protección de datos personales. Los deberes de confidencialidad que resulten aplicables se observarán conforme a la legislación y a la naturaleza del servicio.
En el desarrollo de sus actividades, FREENEXT podrá recibir datos personales proporcionados por clientes, propietarios, arrendadores, representantes, asesores, empresas de investigación u otras personas que intervengan legítimamente en una operación.
Quien proporcione datos personales a FREENEXT deberá contar con la facultad o base jurídica necesaria para hacerlo y, cuando corresponda, haber cumplido las obligaciones de información y consentimiento aplicables.
Cuando los datos no se obtengan directamente de la persona titular y FREENEXT actúe como Responsable, se observarán las obligaciones legales de información correspondientes, incluyendo los supuestos y excepciones aplicables.
Cuando FREENEXT actúe como Encargado, tratará los datos conforme a las instrucciones del Responsable y al acuerdo aplicable, sin asumir automáticamente las obligaciones que correspondan exclusivamente a éste.
FREENEXT podrá recabar datos personales directamente de las personas titulares o a través de terceros que cuenten con facultades o una base jurídica para proporcionarlos, mediante los siguientes medios:
Los datos personales podrán constar en documentos físicos o electrónicos, incluyendo identificaciones oficiales, pasaportes, documentos migratorios, cédulas de identificación fiscal, constancias de situación fiscal, CURP, actas del estado civil, comprobantes de domicilio, recibos de nómina, recibos de honorarios, estados de cuenta, declaraciones fiscales, escrituras públicas, contratos, poderes, comprobantes de pago, reportes crediticios y demás documentación relacionada con la operación o servicio correspondiente.
La utilización de cada uno de estos medios dependerá de la naturaleza de la relación y de los servicios efectivamente prestados. FREENEXT procurará que la información obtenida sea pertinente, proporcional y adecuada para las finalidades que justifiquen su tratamiento.
FREENEXT deberá implementar y mantener medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales a la naturaleza de los datos personales, las finalidades del tratamiento y los riesgos asociados.
Estas medidas tendrán como objetivo proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Las medidas específicas deberán corresponder a los sistemas, documentos, herramientas y procedimientos efectivamente utilizados por FREENEXT. La sociedad no declara la existencia de certificaciones, sistemas tecnológicos o controles particulares que no hayan sido implementados y verificados.
El acceso a la información deberá limitarse a las personas que lo requieran legítimamente para realizar las funciones correspondientes. Quienes intervengan en el tratamiento estarán sujetos a las obligaciones de confidencialidad aplicables, incluso después de concluir su relación con FREENEXT.
Cuando ocurra una vulneración de seguridad que afecte de manera significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, FREENEXT realizará las acciones y comunicaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
FREENEXT conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso, mantener las relaciones jurídicas correspondientes y atender las obligaciones legales, fiscales, contractuales y administrativas aplicables.
Los plazos dependerán de la naturaleza del dato, el servicio prestado, la existencia de obligaciones pendientes y los plazos legales aplicables.
En materia inmobiliaria, la información podrá conservarse durante la evaluación de solicitudes, la negociación, la vigencia de los contratos y el periodo posterior que resulte necesario para atender pagos, garantías, reclamaciones, controversias o responsabilidades.
En materia jurídica, los expedientes podrán conservarse durante la prestación del servicio y el periodo necesario para atender obligaciones profesionales, contractuales, fiscales o legales, así como para ejercer o defender derechos cuando corresponda.
Cuando una solicitud de arrendamiento no se concrete o un servicio no llegue a contratarse, FREENEXT dejará de utilizar los datos para la evaluación o gestión de esa solicitud y procederá a su supresión o bloqueo cuando corresponda, salvo que exista una base jurídica para conservarlos durante un periodo adicional.
Una vez cumplidas las finalidades y los plazos de conservación aplicables, FREENEXT procederá al bloqueo y posterior supresión de los datos, de conformidad con la legislación vigente.
Respecto de datos tratados por cuenta de un cliente, la devolución, conservación, bloqueo o supresión se realizará de acuerdo con las instrucciones de éste, los acuerdos aplicables y las obligaciones legales correspondientes.
La persona titular o su representante legal debidamente acreditado podrá ejercer los siguientes derechos:
El ejercicio de cualquiera de estos derechos es independiente y no constituye requisito previo para ejercer los demás.
Las solicitudes podrán presentarse en el domicilio indicado en el apartado I o enviarse al correo electrónico que FREENEXT habilite para asuntos de privacidad (contacto@freenextconsulting.com).
La solicitud deberá contener:
Cuando la solicitud no reúna los requisitos necesarios para su atención o no se acompañe la documentación que permita acreditar la identidad o representación de la persona solicitante, FREENEXT podrá requerir, dentro de los cinco días siguientes a la recepción de la solicitud, que se proporcionen los elementos o documentos faltantes.
La persona titular contará con un plazo de diez días, contado a partir del día siguiente a aquel en que reciba el requerimiento, para atenderlo. Si no se atiende dentro del plazo correspondiente, la solicitud se tendrá por no presentada.
Cuando la solicitud sea parcialmente procedente, FREENEXT atenderá los derechos ejercidos en la parte que legalmente corresponda y comunicará las razones de cualquier negativa o limitación.
En solicitudes de rectificación deberán indicarse las modificaciones solicitadas y acompañarse, cuando corresponda, la documentación que las sustente.
FREENEXT comunicará la determinación adoptada dentro del plazo máximo de veinte días contado a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud. Si ésta resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
Los plazos podrán ampliarse por una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen y se informe oportunamente a la persona titular, conforme a la legislación aplicable.
El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, sin perjuicio de los costos legalmente procedentes por reproducción, certificación o envío de la información.
Las solicitudes podrán resultar improcedentes en los supuestos previstos por la legislación, incluyendo la falta de acreditación de identidad o representación, la inexistencia de los datos en posesión del Responsable, la afectación de derechos de terceros o la existencia de impedimentos legales.
Cuando FREENEXT actúe únicamente como Encargado respecto de los datos objeto de la solicitud, podrá canalizarla al cliente que tenga el carácter de Responsable o auxiliarlo en su atención conforme a las instrucciones correspondientes.
Cuando el tratamiento de datos personales se encuentre basado en el consentimiento de la persona titular, ésta podrá solicitar su revocación a través de los medios de contacto habilitados por FREENEXT.
La solicitud deberá identificar a la persona titular, señalar el tratamiento o finalidad respecto de la cual se solicita la revocación y proporcionar información suficiente para localizar los datos correspondientes.
FREENEXT analizará la solicitud y, cuando resulte procedente, cesará el tratamiento para las finalidades respecto de las cuales se haya revocado el consentimiento.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y no impedirá los tratamientos necesarios para cumplir obligaciones legales o contractuales, ejercer o defender derechos o actualizar cualquier otro supuesto permitido por la legislación aplicable.
La revocación de una autorización para consultar información crediticia o realizar un tratamiento específico no implica necesariamente la eliminación de toda la documentación de la operación cuando exista una base jurídica para conservarla.
La persona titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante los medios de contacto habilitados por FREENEXT.
La solicitud deberá identificar, en la medida de lo posible, los datos personales o las finalidades respecto de las cuales se solicita la limitación.
En particular, las personas titulares podrán solicitar que sus datos dejen de utilizarse para el envío de publicidad, promociones, invitaciones, comunicaciones comerciales o actividades de prospección, mediante una solicitud dirigida a FREENEXT a través del correo electrónico habilitado para asuntos de privacidad (contacto@freenextconsulting.com), indicando expresamente su voluntad de no recibir dichas comunicaciones.
La solicitud de limitación respecto de finalidades publicitarias o comerciales no afectará el envío de comunicaciones necesarias para la prestación de servicios contratados, el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales, ni aquellas que resulten indispensables para atender una operación o asunto en trámite.
Cuando resulte aplicable, las personas titulares también podrán utilizar los mecanismos de inscripción en registros públicos destinados a evitar comunicaciones publicitarias no deseadas, conforme a las disposiciones legales correspondientes.
Cuando resulte procedente, FREENEXT adoptará las medidas necesarias para atender la solicitud y evitar que los datos se utilicen para finalidades secundarias respecto de las cuales la persona titular haya manifestado su negativa.
La limitación estará sujeta a las obligaciones legales aplicables y no impedirá los tratamientos necesarios para cumplir obligaciones jurídicas cuando exista fundamento para ello.
FREENEXT podrá utilizar sitios web, formularios electrónicos, plataformas y sistemas digitales para gestionar solicitudes, prestar servicios y mantener comunicación con las personas titulares. Cuando las herramientas tecnológicas efectivamente implementadas lo permitan, podrán utilizarse cookies y otras tecnologías similares para obtener información técnica y de navegación relacionada con el funcionamiento y utilización de dichos medios.
La utilización de cookies, herramientas de analítica, tecnologías publicitarias u otros mecanismos de seguimiento dependerá de las herramientas efectivamente implementadas.
Asimismo, cuando resulte pertinente para las finalidades informadas y jurídicamente procedente, FREENEXT podrá consultar información disponible en redes sociales y plataformas digitales, incluyendo Facebook, Instagram, LinkedIn, X (antes Twitter), TikTok y otras herramientas similares.
El tratamiento podrá comprender información que las personas titulares hayan hecho pública o que resulte accesible conforme a las condiciones de uso y políticas de privacidad de las plataformas correspondientes. La consulta de información en redes sociales no implicará autorización para acceder a cuentas privadas, contraseñas, comunicaciones restringidas o información cuyo acceso no se encuentre legalmente permitido.
Cuando las herramientas tecnológicas efectivamente utilizadas lo permitan, FREENEXT podrá obtener información técnica y de navegación, como el tipo de navegador, idioma, identificadores de sesión, dirección IP, sistema operativo, dispositivo utilizado, fechas y horas de acceso, registros de actividad e interacción con sitios web, formularios y comunicaciones electrónicas.
La información obtenida dependerá de las funcionalidades de las herramientas implementadas y se tratará para fines relacionados con su funcionamiento, seguridad, administración y análisis de utilización, de acuerdo con las finalidades informadas y las disposiciones legales aplicables.
Cuando las herramientas tecnológicas efectivamente utilizadas lo permitan, FREENEXT podrá emplear cookies, Web Beacons, píxeles de seguimiento, enlaces electrónicos y tecnologías similares para obtener información sobre la navegación, el funcionamiento de sus plataformas y la interacción de las personas titulares con los sitios web o comunicaciones electrónicas.
Los Web Beacons son elementos electrónicos, generalmente imágenes de dimensiones reducidas o mecanismos de seguimiento integrados en páginas web o correos electrónicos, que permiten identificar determinados eventos de visualización, acceso o interacción con los contenidos.
Las personas titulares podrán configurar las preferencias de privacidad de su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies. La desactivación de determinadas cookies podrá afectar el funcionamiento de algunas herramientas o funcionalidades de los sitios web o plataformas correspondientes.
La utilización de estas tecnologías estará sujeta a las herramientas realmente implementadas, a las finalidades informadas y a los mecanismos de consentimiento u oposición que legalmente correspondan.
Si se incorporan tecnologías que impliquen finalidades adicionales o requieran consentimiento, FREENEXT actualizará este Aviso y habilitará los mecanismos de información, consentimiento u oposición que resulten exigibles.
Los servicios de FREENEXT están dirigidos ordinariamente a personas con capacidad legal para intervenir en las operaciones y relaciones jurídicas correspondientes.
Cuando excepcionalmente resulte necesario tratar datos personales de niñas, niños o adolescentes, FREENEXT limitará el tratamiento a lo estrictamente necesario y se sujetará a las disposiciones legales aplicables, incluyendo las relativas a la representación y protección de sus derechos.
Cuando corresponda, se verificará la intervención de quien ejerza la patria potestad, tutela o representación legal.
Para evaluar solicitudes de arrendamiento, FREENEXT podrá analizar documentación, referencias, ingresos y demás información pertinente para determinar si una solicitud reúne las condiciones solicitadas por el propietario o arrendador.
Cuando intervengan empresas externas de investigación o protección jurídica, éstas podrán emitir reportes, evaluaciones u opiniones conforme al servicio contratado.
La evaluación no constituye por sí misma una garantía de pago ni una determinación automática e irrevocable sobre la contratación. La decisión corresponderá a quien tenga las facultades para aceptar o rechazar la operación, conforme a la relación jurídica y a los criterios aplicables.
En materia de servicios jurídicos, las recomendaciones y evaluaciones se realizarán de acuerdo con la información disponible y el alcance del servicio contratado.
FREENEXT no deberá utilizar los datos personales para finalidades discriminatorias, ilícitas o incompatibles con las informadas en este Aviso.
Si en el futuro se implementan procesos automatizados que produzcan efectos relevantes sobre las personas titulares, FREENEXT realizará las actualizaciones y comunicaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Las operaciones inmobiliarias, los servicios jurídicos y las relaciones comerciales podrán encontrarse sujetos a obligaciones legales, fiscales, administrativas o regulatorias, dependiendo de su naturaleza y de la intervención efectiva de FREENEXT.
Cuando una operación actualice los supuestos de la legislación aplicable en materia de prevención e identificación de operaciones con recursos de procedencia ilícita, FREENEXT recabará y conservará la información y documentación que legalmente corresponda y atenderá los requerimientos de las autoridades competentes conforme a las disposiciones aplicables.
FREENEXT podrá conservar o comunicar datos personales cuando exista una obligación legal, una orden judicial o un requerimiento fundado de autoridad competente, o cuando se actualice otro supuesto permitido por la legislación vigente.
En estos casos, el tratamiento se limitará a los datos necesarios para cumplir la obligación o atender el requerimiento correspondiente.
FREENEXT podrá modificar, actualizar o complementar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legislativos, regulatorios, operativos o en los servicios ofrecidos.
Las modificaciones se pondrán a disposición de las personas titulares mediante el domicilio, los medios electrónicos y los demás canales que FREENEXT habilite para tal efecto.
La versión vigente podrá consultarse en: Página web: https://freenextconsulting.com/aviso-privacidad.php.
La versión publicada deberá indicar la fecha de su última actualización.
Cuando una modificación implique cambios relevantes en las finalidades del tratamiento o en las condiciones bajo las cuales se recaban o utilizan los datos personales, FREENEXT implementará los mecanismos de comunicación y, cuando corresponda, de obtención del consentimiento que resulten exigibles.
La persona titular que considere vulnerado su derecho a la protección de datos personales podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno o las autoridades garantes, en el ámbito de las atribuciones que le confiere la legislación federal vigente, para presentar las solicitudes o ejercer los medios de defensa que legalmente correspondan.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los demás derechos y procedimientos previstos en la legislación aplicable.
FREENEXT pondrá el presente Aviso de Privacidad Integral a disposición de las personas titulares antes del tratamiento de sus datos personales o en el momento que corresponda conforme a la legislación aplicable.
Cuando los datos se recaben directamente mediante solicitudes de arrendamiento, formularios, contratos, documentos físicos o medios electrónicos, se proporcionará la información de privacidad correspondiente y se facilitará el acceso al Aviso Integral.
Cuando los datos no se obtengan directamente de la persona titular, FREENEXT observará las obligaciones de información que correspondan según el origen de los datos y las circunstancias del tratamiento.
La puesta a disposición de este Aviso no sustituye la obtención de las autorizaciones o consentimientos específicos que resulten legalmente exigibles, particularmente para el tratamiento de datos financieros o patrimoniales, datos sensibles o consultas de información crediticia.
La persona titular podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación aplicable a través de los medios establecidos en este documento, independientemente de que haya celebrado o no un contrato con FREENEXT, cuando legalmente corresponda.
FREENEXT CONSULTING, S.A. DE C.V.
Última actualización: 3 de noviembre de 2026.